Chính sách bảo mật

Giới thiệu về ECO Pharma

ECO Pharma là trang web chuyên cung cấp các thông tin về sản phẩm, cách chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng web ECO Pharma, không giới hạn các thông tin như: tên, tuổi, địa chỉ, email, số điện thoại, vị trí, câu hỏi, bình luận, tìm kiếm, hoạt động mua hàng…

Chúng tôi cam kết sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng theo đúng pháp luật và chính sách này.

Thông tin cá nhân ECO Pharma thu thập

Khi bạn gửi thắc mắc cho chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của bạn từ bạn, bao gồm:

• Họ và tên
• Giới tính
• Tuổi
• Địa chỉ liên hệ
• Điện thoại liên hệ
• Email
• Nội dung: Thông tin bệnh lý, cách chăm sóc, phòng ngừa và hỗ trợ cải thiện các vấn đề về sức khỏe, sắc đẹp, sinh lý…

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

1. Đối tượng thu thập thông tin

• Khách hàng mua sắm sản phẩm trên trang web
• Người tham gia chương trình khách hàng thân thiết của trang web
• Khách hàng đăng ký nhận tin từ trang website
• Người truy cập trang web và tham gia các khảo sát

2. Mục đích thu thập thông tin

• Trả lời câu hỏi của bạn về cách điều trị, phòng ngừa và hỗ trợ cải thiện các vấn đề sức khỏe.
• Đề xuất các sản phẩm và dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu và sở thích của bạn.
• Cung cấp thông tin trang web mới nhất.
• Thu thập trải nghiệm và nâng cấp nội dung, giao diện website.
• Thực hiện các hoạt động khảo sát nhu cầu, trải nghiệm của khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và thực hiện các chương trình khuyến mại.
• Giải quyết mọi vấn đề hoặc tranh chấp mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng trang web.

Chúng tôi có quyền từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với mọi thiệt hại phát sinh từ hành vi trộm cắp, mất mát hoặc hư hỏng thông tin cá nhân của bạn do vô tình hoặc do nguyên nhân khác.

Sử dụng thông tin cá nhân

ECO Pharma sử dụng thông tin cá nhân của KH với mục tiêu:

• ECO Pharma hoặc các bên có liên quan khác có thể thực hiện các yêu cầu của bạn.
• Liên hệ, đề xuất với bạn đến các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu, cung cấp tin tức về y khoa, chăm sóc cá nhân hoặc có liên quan đến một số giao dịch nhất định.
• Chúng tôi thu thập thông tin về truy cập web của bạn gồm những thông tin có thể nhận biết và không thể nhận biết để phân tích (ví dụ: số liệu phân tích việc truy cập web…).

Bảo mật và thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân của bạn trên hệ thống cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi bạn yêu cầu hủy. ECO Pharma cam kết:

• Chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật thông tin này và quy định pháp luật.
• Bảo mật thông tin cá nhân của bạn, không chia sẻ, tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các công ty liên kết.
• Thông báo và cập nhật các thay đổi về chính sách bảo mật trên ECO Pharma.
• Thông tin công khai của bạn trên ECO Pharma như tên tài khoản, nhận xét, chia sẻ của bạn có thể được tìm thấy, tham chiếu và/hoặc lưu trữ trong các công cụ tìm kiếm của bên thứ ba. Việc các bên thứ ba này sử dụng thông tin công khai của bạn không nằm trong chính sách quyền riêng tư này.
• Nếu bạn không muốn chúng tôi tiếp tục lưu trữ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng gửi email yêu cầu đến địa chỉ: cskh@ecopharma.com.vn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay sau khi nhận được email yêu cầu từ bạn

Chia sẻ thông tin cá nhân

1. Với bên thứ ba

ECO Pharma không trao đổi, mua bán bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty và cá nhân khác để thực hiện một số công việc thay mặt chúng tôi. Ví dụ: gửi thông tin liên lạc, xử lý thanh toán, đánh giá rủi ro tín dụng và tuân thủ, phân tích dữ liệu, cung cấp hỗ trợ tiếp thị và bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng và đào tạo. Các bên thứ ba này phải tuân thủ chính sách bảo mật thông tin này, chính sách tương tự khác và pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư.

Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi thông tin cá nhân của mình có thể đồng ý hoặc không đồng ý chia sẻ với bên thứ ba.

2. Trong trường hợp đặc biệt

ECO Pharma có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để thực thi các điều khoản, thỏa thuận của chúng tôi hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an ninh của công ty, khách hàng của chúng tôi hoặc bất kỳ người nào khác. ECO Pharma cũng có thể chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn trong quá trình phát triển kinh doanh, bán hoặc mua các doanh nghiệp hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc dịch vụ khác phù hợp với quy định của pháp luật.

Theo quy định của pháp luật hiện hành, thông tin y tế của người bệnh có thể được chia sẻ mà không cần sự đồng ý của người bệnh trong các trường hợp sau:
Giữa các bác sĩ trong nhóm chăm sóc trực tiếp của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng chẩn đoán, chăm sóc và điều trị.

• Cho phép một số người thu thập hồ sơ nhất định bao gồm thực tập sinh, nhà nghiên cứu và bác sĩ y khoa tại các cơ sở điều trị và xét nghiệm y tế, mượn, đọc và sao chép hồ sơ y tế tại chỗ cho mục đích y tế nghiên cứu hoặc công việc chuyên môn và kỹ thuật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Quyền và lựa chọn của người dùng

Người dùng có các quyền và lựa chọn sau đối với thông tin cá nhân của bản thân:

• Có thể yêu cầu truy cập, đính chính, xóa, tạm dừng, phản đối và luân chuyển thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Có thể rút lại sự đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể bất cứ lúc nào và ECO Pharma sẽ ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích đó.

Thay đổi Chính sách bảo mật của Eco Pharma

Khi sử dụng website ECO Pharma, bạn phải đồng ý với những thay đổi của chúng tôi về các điều khoản như sau:

1. Quyền sửa đổi

Chúng tôi có quyền sửa đổi và/hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư của Trang web bất cứ lúc nào và trong bất kỳ điều kiện nào.

2. Thông báo về sự thay đổi

Các sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên trang web ECO Pharma. Bạn sẽ bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều khoản được cập nhật hoặc sửa đổi trong lần đầu tiên sử dụng Trang web ECO Pharma sau khi các thay đổi được đăng.

3. Hiệu lực của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có hiệu lực khi được đăng tải chính thức trên trang ECO Pharma, thời điểm hiệu lực được ghi nhận và cập nhật theo thông tin cập nhật được đính kèm dưới đây.

Thông tin liên hệ

1. Trụ sở chính

• Địa chỉ: 180 Trường Chinh, Phường Khương Thượng, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
• Điện thoại: +84 24 32321 036
• Fax: +84 24 37674 991
• Email: cskh@ecopharma.com.vn
• Website: http://www.ecopharma.com.vn

2. Chi nhánh miền nam

• Địa chỉ: 148 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCM.
• Điện thoại: +84 28 7102 6089
• Fax: +84 28 62937 051
• Email: cskh@ecopharma.com.vn
• Website: http://www.ecopharma.com.vn

3. Chi nhánh miền trung

• Địa chỉ: Lô 02-A4.3, Lô 03-A4.3 – Khu đất công viên Bắc Tượng Đài, Phường Hoa Cường Bắc, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
• Điện thoại: +84 236. 6299966
• Fax: +84 236. 6299955
• Email: cskh@ecopharma.com.vn
• Website: http://www.ecopharma.com.vn