ECO Pharma là tập đoàn dược phẩm hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Nhập khẩu, Phân phối thuốc điều trị và thực phẩm chức năng. Hơn 10.000 sản phẩm của chúng tôi hiện có mặt tại hơn 10.000 nhà thuốc và hàng trăm bệnh viện trên toàn quốc.
Chúng tôi là Hệ thống nhà thuốc đầu tiên tại Việt Nam đạt 3 chứng nhận của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO): WHO – GSP (thực hành tốt bảo quản thuốc), WHO – GDP (thực hành tốt phân phối thuốc), WHO – GPP (thực hành tốt nhà thuốc); Hệ thống quản lý chất lượng 9001:2008 do tổ chức TUV (Đức) cấp và nhiều chứng nhận danh giá khác.
Để đạt được những thành tựu to lớn như ngày hôm nay, đội ngũ cán bộ nhân viên chính là yếu tố nòng cốt cho sự phát triển bền vững và thịnh vượng của tập đoàn.
ECO Pharma không ngừng tìm kiếm nhân tài cho nhiều vị trí. Hiện tại, chúng tôi đang tuyển dụng vị trí Nhân Viên Tổng Đài, thời hạn từ 25/11/2023 – 31/12/2023.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp cũng như phản hồi các thông tin có liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm trong phạm vi hoạt động của ECO Pharma.
- Thực hiện các cuộc gọi tới cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của tập đoàn nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin và phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có).
- Thực hiện gọi ra theo các chương trình chăm sóc khách hàng, thông báo các chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng đơn thuần (không áp doanh số).
- Làm việc theo hình thức xoay ca 8h/ ngày (được nghỉ 1 ngày/tuần)
- Thời gian bắt đầu làm việc lúc 6h, kết thúc lúc 22h (ca trễ nhất) và không có ca đêm.
- Địa điểm làm việc: Căn hộ M1.05, chung cư Carillon, số 1 Trần Văn Danh, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM, Việt Nam.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp bằng Phổ thông Trung học trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý vấn đề khéo léo
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng, nói lắp)
- Có khả năng gõ máy vi tính.
- Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên về chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesale qua điện thoại.
Quyền lợi chung
- Mức lương thử việc: 6 triệu VNĐ/tháng
- Mức lương chính thức: 7 triệu VNĐ/tháng
- Lương tháng 13
- Phụ cấp cơm trưa: 650.000 VNĐ/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
- Hưởng thu nhập theo năng lực cá nhân, cạnh tranh thị trường
- Xem xét tăng lương mỗi năm
- Chế độ BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của luật lao động Việt Nam.
- Quà mừng các dịp: 8/3, 20/10, kết hôn (trị giá hiện kim), sinh nhật (trị giá hiện kim), sinh con lên tới 01 tháng lương/ lần sinh (áp dụng cho cả nhân viên nam & nhân viên nữ)
- Thưởng Lễ 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim)
- Quà mừng cho con nhân viên ngày Quốc tế Thiếu nhi, Tết trung thu
- Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như (hỗ trợ tiền cơm trưa, thăm khám sức khỏe định kỳ)
- Ốm đau nằm viện, việc hiếu, hỉ ngoài áp dụng theo quy định của luật lao động Việt Nam, Công ty còn hỗ trợ thêm bằng hiện kim
- Các ngày nghỉ Quốc gia được hưởng nguyên lương
- Du lịch, nghỉ dưỡng trong và ngoài nước (tùy theo tình hình kinh doanh)
- Hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của Tập đoàn ECO Pharma như tiêm chủng vacxin, mua sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng với giá ưu đãi.
Thông tin liên hệ ECO Pharma
